ПРАВИЛА ONLINE-ОБЩЕНИЯ

Уважаемые клиенты!
Просим Вас ознакомиться с правилами наших аккаунтов в социальных сетях (Instagram, Facebook).
Они просты, но строго соблюдаются!

Для чего существуют наши аккаунты?
– Для информирования наших клиентов по самым разным темам, касающихся нашей работы и общих медицинских вопросов.
– Для информирования о стоимости услуг.
– Для записи на прием (отмены записи).

Что мы НЕ ДЕЛАЕМ через наши аккаунты?
– НЕ КОНСУЛЬТИРУЕМ по медицинским вопросам (не комментируем назначения врача, не отвечаем на уточняющие вопросы и пр.).
– НЕ ПРИНИМАЕМ МЕДИЦИНСКИЕ ДОКУМЕНТЫ (пожалуйста, не шлите нам в direct результаты анализов и иных обследований – они останутся без внимания).
– НЕ ПЕРЕДАЕМ ВАШИ ВОПРОСЫ ВРАЧАМ (любые вопросы обсуждаются с врачом ТОЛЬКО на приеме, а не в социальных сетях).

В процессе общения с клиентами мы также используем Viber и Telegram.
В Viber и Telegram мы ответим на вопросы о графике работы, стоимости услуг и произведем запись на прием (отменим запись).
В Viber и Telegram мы НЕ КОНСУЛЬТИРУЕМ по медицинским вопросам (не комментируем назначения врача, не отвечаем на уточняющие вопросы и пр.), НЕ ПРИНИМАЕМ МЕДИЦИНСКИЕ ДОКУМЕНТЫ, НЕ ПЕРЕДАЕМ ВАШИ ВОПРОСЫ ВРАЧАМ.

Официальная почта Info@lubimydoctor.by используется только для приема ALEX-тестов (для которых заказана услуга расшифровки) или в тех случаях, когда пациенту необходимо распечатать результат обследования перед приемом врача. Мы не принимаем вопросы для врачей на почту и не отвечаем на них. Все интересующие Вас нюансы необходимо уточнять на приеме непосредственно у доктора.

Консультирование пациентов врачами с использованием социальных сетей, мессенджеров и личного e-mail запрещено. И является зоной личной ответственности специалиста (в случае отступления от правил).

Также обращаем Ваше внимание, что по телефону мы не отвечаем на медицинские вопросы (по телефону с Вами разговаривает администратор – он не врач), не соединяем с врачом, не передаем врачам вопросы. Отступление от этого правила возможно только в порядке исключения (если на это имеются веские причины).

Информируем Вас также о том, что при осуществлении пересылки информации посредством социальных сетей или мессенджеров осуществляется трансграничная передача персональных данных, в том числе на коммуникационные сервера, расположенные в иностранных государствах, на территории которых может не обеспечиваться надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных. Если Вы пишите в Instagram свои персональные данные – Вы самостоятельно несете ответственность за их сохранность!